OrientXpress est un des casinos en ligne les plus connus pour leur offre large de jeux et leurs avantages réguliers. Depuis sa création il y a quelques années, ce casino s’est imposé comme l’un des meilleurs choix https://orient-xpress-casino.com parmi la multitude d’opérateurs présents sur le marché du jeu en ligne.
Une grande variété de jeux
Un visiteur se rendant pour la première fois sur les plateformes Web et mobiles du site découvre rapidement qu’OrientXpress propose plus de 2000 jeux différents. Les principales catégories, telles que les machines à sous, les cartes et les tableaux de roulette ou encore le poker en ligne sont bien représentées. D’ailleurs, la plupart d’entre elles bénéficient de versions spécifiques pour joueurs qui aiment miser haut.
L’écran principal du site présente ainsi un choix des titres du jour, classés selon les critères « Les plus populaires » ou « Les nouveaux arrivants ». Une page dédiée est également consacrée aux « Jouets d’argent réel », ce que l’on pourrait qualifier de section avec le contenu essentiel. Si ces pages sont bien organisées et faciles à comprendre, certaines informations comme le retour au joueur par les différents jeux pour un montant fixé ne sont pas toujours facilement accessibles.
Prise en main des comptes
Lorsque vous décidez de rejoindre la communauté OrientXpress, il faut se faire connaître auprès du système en saisissant toutes informations demandées. La page d'inscription est généralement accessible depuis le site Web ou directement via l'application mobile. Aucune démo gratuite n'est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités, comme cela se pratique couramment dans les autres casinos.
Si vous possédez déjà un compte et souhaitez utiliser un autre des réseaux de communication du casino (comme Facebook ou Twitter), vous pouvez effectuer une connexion. Un lien spécifique est fourni en haut à droite de la page pour l'accès aux diverses plateformes sociales.
Les caractéristiques
Une fois que le compte est créé, les utilisateurs sont invités à vérifier leur adresse e-mail pour finaliser les procédures d’inscription. L’utilisateur se retrouve ainsi avec un espace utilisateur et dispose alors de toutes les options qui lui permettent la gestion des fonds.
Les parties essentielles du compte sont donc accessibles dans cette section :
- Le portefeuille, où vous pouvez consulter le solde actuel de votre compte.
- La page des jeux ouverts, il y a également une vue d'ensemble qui présente l'état général de vos activités en cours.
Nous avons aussi vu que la section “Avances” permet effectivement à les joueurs de débloquer leur progression actuelle dans diverses actions. Un totalisation automatique du retour vers le joueur est ainsi affichée sur ces pages, pour chaque semaine passée ou selon une autre plage d'intervalle fixée par l utilisateur.
Bons plans et promotionnels
Les bonnes options de fidélité sont toujours bien vues dans les casinos en ligne. Les avantages des membres du site sont effectivement un élément majeur pour la fidélisation des joueurs, étant donné leur importance au niveau de rétention.
Types de jeux et fournisseurs
Plus de 100 développeurs internes ont contribué aux titres disponibles sur OrientXpress Casino. Parmi ces firmes notables nous trouvons Microgaming, NetEnt et Playtech qui sont des acteurs majeurs dans le marché du jeu en ligne.
Cependant il est important d'avoir connaissance de la manière dont fonctionne chaque logiciel avec lesquels l'on s'intéresse à jouer.
Conception mobile et performances
OrientXpress propose une application spécifique pour son site Web, ce qui signifie qu'elle a été pensée pour être jouable sur tous types de appareils (ordinateurs portables comme ordinateur de bureau) avec toutes les fonctionnalités principales. Pour se faciliter la navigation dans l’interface graphique et en outre accéder directement à l’écran qui vous intéresse, nous avons opté pour un menu déroulant classifié par catégorie.
Concrètement, sur votre appareil mobile Android ou iOS il est très simple de jouer aux jeux du site depuis la boutique Google Play Store ou Apple AppStore.
En outre les performances sont excellentes : aucune baisse significative ne se manifeste durant le jeu. D'un autre côté, l'interface Web pourrait être optimisée car il est un peu lent pour des requêtes fréquentes.
Conception sécurité et licence
Bien que la page d’orientation du site présente les informations sur le portier qui protège toutes les données des joueurs en surnom « SSL », nous avons fait savoir auprès de leurs responsables qu'elle n'est pas accessible de manière directe. En outre, il a été clairement démontré à plusieurs reprises que la technologie utilisée pour protéger les données des joueurs ne garantit en rien une sécurité maximale.
Par conséquent, malgré qu'elle soit connue pour sa stabilité, nous recommandons vivement aux internautes qui souhaitent s'y inscrire de vérifier leur compte régulièrement pour s'assurer que ce ne sont pas des hackers ou d'autres attaquants.
La licence du site est délivrée par la Commission Locale d’Autorisation Malte et garantit un respect strict des normes de jeu en ligne qui existent. Si le casino n’a aucune présence physique, vous pourrez trouver des informations sur son équipe dans une page « A propos » ou encore sur les réseaux sociaux.
Aide au client
Pour aider aux joueurs à satisfaire leurs besoins de support (ex : assistance technique ou en anglais), un service live est disponible 24/7, ainsi que des pages dédiées au traitement d'une requête particulière (via le formulaire). Cependant il se peut parfois qu’il soit nécessaire de passer plusieurs minutes avant que quelqu’un réponde à votre question.
En outre la section FAQ comprend une dizaine d’entrées qui permettent aux joueurs d’obtenir des informations rapides sur leur problème. Les questions ne sont pas détaillées mais le lien vers l’écran qui correspond bien à celle posée est présenté au bas du site.
Expérience utilisateur
Toutefois, si nous devions mentionner un point que nous avons trouvé assez problématique dans la plateforme OrientXpress Casino ce serait les fonctionnalités qu'elles offrent sur leurs sites.
En effet elles s'y trouvent souvent avec une description faible ou qui ne donne pas à comprendre comment obtenir des gains de réparation en cas d’opération bannière.
Cependant le système de navigation du site Web est bien conçu et permet facilement d’accéder aux différentes sections.